CUSTOMER SUPPORT

お客さまサポート

リチウムイオン電池搭載製品を安心してご使用いただくために

リチウムイオン電池とは、プラスとマイナスの電極の間をリチウムイオンが動くことで充電や放電ができる電池です。放電のみの一次電池に対して、繰り返し充電ができる二次電池に分類されており、ノートパソコンや携帯電話をはじめとする様々な機器にも採用され、弊社製品の一部(マッサージ機・フィットネス機器)でも使用しています。

便利で高性能なリチウムイオン電池ですが、取り扱い方法によっては重大な事故・けが・機器の故障を引き起こすことになります。
以下の禁止・注意をお守りください。

危険: この表示の注意事項を守らないと、火災・感電・破裂などの事故が生じる可能性があります。

禁止

性能の落ちた電池を使用しないこと

性能の落ちた電池を使用しないこと

性能の劣化したリチウムイオン電池を無理に使用すると、重大な事故につながる恐れがあります。電池性能の劣化や異常を感じたときは使用を停止しサポートセンターまでご連絡ください。
（使用できる時間が短くなった・充電できなくなったなど）
禁止

熱

火中に投入しない

火の中に投入したり、ホットプレートなどで加熱しないでください。
重大な事故につながる恐れがあります。
禁止

漏らさない

濡らさない（リチウムイオン電池自体を濡らさない）

水、ジュース、汗などの液体で濡らさないでください。濡れたまま使用すると発火・発煙や性能劣化の原因になる恐れがあります。
本体が濡れた場合は、必ずサポートセンターまでご連絡ください。
禁止

過充電

充電しすぎないこと（過充電を避ける）

リチウムイオン電池は、充電していくと電圧が上昇していきます。製品には、過充電を防ぐための保護回路がついています。リチウムイオン電池を充電するときは、必ず専用アダプタ・電源コードをご使用いただき、充電が完了しましたらアダプタ・電源コードを外して充電を停止してください。
注意

過放電

最後まで使い切らないこと（過放電を避ける）

リチウムイオン電池は、電池残量が少ない状態（過放電の状態）になると、充電することができなくなる場合があります。製品は過放電になる前に通電を停止する保護回路がついていますが、長期間放置すると自然放電によって過放電に至る場合があります。長期間使用しないときは、残量を残した状態で保存してください。
注意

衝撃

丁寧に取り扱うこと

落下等で大きな衝撃が加わるとリチウムイオン電池内部で異常をきたす恐れがあります。その場合ご使用を控えていただき、サポートセンターまでご連絡ください。
注意

使用環境

高温になる場所に放置しない

直射日光のあたる場所、高い温度になる場所、ストーブなど熱源の近くに放置しないでください。液漏れや性能劣化の原因になる恐れがあります。