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よくある質問

ドクターエア EMSスカルプスパ(BSC-01)のよくある質問

  • Q

    1日にどのくらいの時間、使えますか?

    1回10分を目安に、1日1~2回程度のご使用がおすすめです。10分で自動的に電源が切れる安心機能付きです。

  • Q

    いつ使えば良いですか?

    シャンプー前の予洗いやシャンプー中、または入浴中のリラックスタイムなど、お好みのタイミングでお使いいただけます。乾いた状態でもご使用いただけます。

  • Q

    頭皮以外の部分に使えますか?

    本製品は頭皮ケア専用です。その他の部位には使用しないでください。

  • Q

    どのくらいの力、速さで動かせば良いですか?

    頭皮に軽く当て、ゆっくり動かしてください。強く押し当てる必要はありません。 強い力で激しく動かすと頭皮に負担をかけるおそれがあります。また、頭皮に押し当てる力が強いとアタッチメントが外れやすくなることがあります。

  • Q

    飛行機への持ち込みは可能ですか?

    リチウムイオン電池を内蔵していますので、手荷物として持ち込み可能です。 詳しくはご利用の航空会社のルールをご確認ください。

  • Q

    充電しながらの使用は可能ですか?

    安全のため、充電しながらの使用はできません。

  • Q

    自動オフの機能はありますか?

    約10分で自動的に電源が切れる仕様です。

  • Q

    本体やスタンドを濡らしても大丈夫ですか?

    本体は防水仕様(IPX7相当)ですので入浴中でもご使用いただけます。充電スタンドは防水ではありませんので水に濡らさないでください。

  • Q

    アタッチメントはずっと使えますか?

    アタッチメントは消耗品です。変形、破損がある場合は新しいものと交換してください。

  • Q

    アタッチメントの回転が停止します。

    ・頭皮に押し当てる力が強い可能性があります。 押し当てすぎ防止機能が働くと、本品が停止します。当てる力を軽くしてご使用ください。 ・自動停止機能が働き停止します。 電源オン後、約10分間で自動停止機能が働きます。異常ではありません。 ・電池残量がなくなった可能性があります。本体を充電してください。

  • Q

    使用中にアタッチメントが外れます。

    頭皮に押し当てる力が強い可能性があります。 弱い力で使用しても十分な体感は得られますので、力は入れずにやさしく押し当て、ゆっくり動かしてください。しっかり取り付けができていない可能性があります。根元まで確実に装着してください。

  • Q

    充電用ケーブルをつないでも、状態表示LEDが点灯しません。

    接続が不十分、または電源供給不足の可能性があります。別のUSBポートやケーブルでお試しください。

  • Q

    充電してもすぐに充電が切れて数分しか使えません。

    バッテリーの劣化や故障の可能性があります。改善しない場合はお客様相談室までご連絡ください。

  • Q

    乾いた髪と濡れた髪、どちらでも使用できますか?

    どちらでもご使用いただけます。使用後は水気をよく拭き取ってください。

  • Q

    シャンプーやトリートメントと一緒に使用しても大丈夫ですか?

    併用いただけます。ただし、オイル成分が多い製品はアタッチメントの劣化を早めることがあります。

  • Q

    力の入れ方や動かし方のコツはありますか?

    頭皮に軽く当て、円を描くようにゆっくり動かすと心地よくケアできます。

  • Q

    ロングヘアでも絡まらずに使えますか?

    髪を小分けにして、毛先を手で押さえながらご使用いただくと絡まりにくくなります。

  • Q

    抜け毛や切れ毛の心配はありませんか?

    正しく使用すれば問題ありません。強く引っ張らないようにご注意ください。

  • Q

    子どもが使っても大丈夫ですか?

    小さなお子様には使用しないでください。中学生以上からのご使用をおすすめします。

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