お客さまサポート

よくある質問

リカバリーガンPRO(RG-02)のよくある質問

  • Q

    リカバリーガンPROとはどんな製品ですか?

    先端のアタッチメントが高速で振動する、体に当てて使うボディケアツールです。

  • Q

    使用時間の目安はどのくらいですか?

    タイマーにより約10分で停止します。
    長時間連続使用されると痛みやケガ、機器の故障につながる可能性がありますのでご注意ください。

  • Q

    市販の充電アダプターの使用は可能ですか?

    故障の原因になるので専用の充電アダプターをご使用ください。

  • Q

    3Dコンディショニングボールや3Dマッサージロールなどと比べ、リカバリーガンPROはどんなところがいいのですか?

    3Dコンディショニングボールや3Dマッサージロールの振動に比べて、リカバリーガンPROは垂直方向の強い振動でケアができます。

  • Q

    充電にはどのくらい時間がかかりますか?

    電池残量0の状態から満充電まで、約3時間です。

  • Q

    お手入れはどのようにしたらいいですか?

    お手入れの前に、必ず電源を切ってください。 シンナー・ベンジン・アルコールなどの溶剤や薬品類、熱湯は使用しないでください。
    故障や部品の割れ、変色などの原因になります。 本体は、乾いたやわらかい布で汚れをふき取ってください。
    詳しくは取扱説明書P16をご確認ください。

  • Q

    バッテリーの交換はできますか?

    交換はできません。

  • Q

    アームが固くて開閉できないのですが、不良品ですか?

    容易に開閉できてしまうと使用状況により事故やけがの原因となるため、安全のために少し固めとなっております。
    開閉方法については製品に同梱されている「アームの開閉方法」をお試しいただき、それでも開閉できない場合はお問い合わせ窓口までご連絡ください。

  • Q

    アタッチメントをなくしてしまいました。個別で購入することはできますか?

    アタッチメントは5個セットでの販売のため、個別での購入はできません。

  • Q

    からだに押し付けて使用したら停止しました。故障ですか?

    故障ではありません。
    安全のために必要以上の強い力が加わると動作を停止する仕様になっております。

  • Q

    飛行機に持ち込むことは可能ですか?

    航空会社によって異なりますので、搭乗される航空会社にお問合せ下さい。

もっと見る

お問い合わせ

メールでのお問い合わせ

電話でのお問い合わせ

0120-05-8000

受付時間 10:00 - 18:00 年中無休 ( 年末年始除く)