お客さまサポート

よくある質問

ストレッチロールS(SR-002)のよくある質問

  • Q

    市販の充電アダプターの使用は可能ですか?

    故障の原因になるので専用の充電アダプターをご使用ください。
    専用アダプターはこちら

  • Q

    どうやって使いますか?また、何を目的に使いますか?

    お客様のお身体に合わせて使用してください。目的も「ヨガ・ストレッチ・筋トレ・姿勢・ダイエットの補助」などの身体のトータルサポートとなります。

  • Q

    充電池を交換するのにいくらかかりますか?

    約9,065円が必要になります。

  • Q

    自動OFFは何分ですか?

    10分で自動OFFになります。

  • Q

    耐荷重を教えてください。

    150kgになります。

  • Q

    1日の使用時間はどのくらいですか?

    10分となります。長時間使用されると痛みやケガにつながる可能性がありますので、ご注意ください。

  • Q

    充電池の電力は何Whですか?

    16.28Wh(2.2Ah(2200mAh)×7.4V)になります。
    ※飛行機への持ち込みは160Whほどになると思われます。

  • Q

    充電はどれぐらいでできますか?

    満充電まで約3.5時間になります。

  • Q

    充放電可能回数はどのくらいですか?

    約350回になります。

  • Q

    振動回数を教えてください。

    レベル1:2,100回/分 レベル2:3,000回/分
    レベル3:3,500回/分 レベル4:4,000回/分

  • Q

    電源の入れ方はどうすればいいでしょうか。

    ファンクションボタンを2度連続で押してください。

  • Q

    ストレッチロールSの充電中の充電残量表示を教えてください。

    充電中の充電残量表示は、下記をご参考ください。

    ストレッチロールS 充電中の充電残量表示

    バッテリー残量
    約0~25%
    ●○○○ 
    LEDランプ1が点滅
    バッテリー残量
    約25~50%
    ●●○○ 
    LEDランプ1が点灯+LEDランプ2が点滅
    バッテリー残量
    約50~75%
    ●●●○ 
    LEDランプ1と2が点灯+LEDランプ3が点滅
    バッテリー残量
    約75~100%
    ●●●● 
    LEDランプ1、2、3が点灯+LEDランプ4が点滅
    満充電状態
    ●●●● 
    LEDランプ1、2、3、4が点灯

  • Q

    電源が入りません。

    充電中、もしくは充電がなくなっていないかご確認ください。

  • Q

    満充電なのに電源が入りません。

    ・充電中ではないかご確認ください。
    ・充電アダプタを差しすぐに抜き症状改善するかご確認ください

  • Q

    振動が弱いです。

    充電しているかご確認ください。

  • Q

    電源が切れます。

    タイマーがあり10分後には電源が切れる仕様となっております。
    ストレッチロールS (EXFIGHT)のタイマーは3分です。

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