お客さまサポート

よくある質問

3Dコンディショニングボールスマート(CB-04)のよくある質問

  • Q

    市販の充電アダプターの使用は可能ですか?

    故障の原因になるので専用の充電アダプターをご使用ください。
    専用アダプターはこちら

  • Q

    1回の使用時間の目安はどのくらいですか?

    振動機能を使っての連続使用は1回10分までが目安です。また、本製品は振動させなくても使用できます。慣れるまではヒーターのみまたは、弱い振動でのご使用をおすすめします。

  • Q

    振動が弱いような気がします。

    十分に充電されていない可能性があります。再度充電を行ってください。または、ACアダプターを接続してご使用ください。

  • Q

    充電時間はどのくらいですか?

    満充電まで約3時間です。

  • Q

    耐荷重量は何kgですか?

    約100kgです。

  • Q

    電源が入りません。

    充電中ではないか、充電がなくなっていないかご確認ください。 電源ボタン3度押しているかご確認ください。(2回押してヒーターON)

  • Q

    満充電なのに電源が入りません。

    ・充電中ではないかご確認ください。
    ・充電アダプタを差しすぐに抜き症状改善するかご確認ください。

  • Q

    振動が弱いです。

    充電しているかご確認ください。

  • Q

    電源が切れます。

    タイマーがあり10分後には電源が切れる仕様となっております。

もっと見る

お問い合わせ

メールでのお問い合わせ

電話でのお問い合わせ

0120-05-8000

受付時間 10:00 - 18:00 年中無休 ( 年末年始除く)