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よくある質問

ストレッチロール(SR-001)のよくある質問

  • Q

    市販の充電アダプターの使用は可能ですか?

    故障の原因になるので専用の充電アダプターをご使用ください。
    専用アダプターはこちら

  • Q

    電源が入りません。

    充電中もしくは充電がなくなっていないかご確認ください。

  • Q

    満充電なのに電源が入りません。

    充電アダプタを抜き差しを行い、電源を再度つけてご確認ください。

  • Q

    振動が弱いです。

    充電ができているかお確かめください。

  • Q

    電源が切れます。

    タイマーがあり10分後には電源が切れる仕様となっております。

  • Q

    飛行機に持ち込むことは可能ですか?

    航空会社によって異なりますので、搭乗される航空会社にお問合せ下さい。

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