お客さまサポート

よくある質問

キュットスマート(RQS-01ME)のよくある質問

  • Q

    いつ使うのが良いですか?

    いつお使いいただいても大丈夫です。 ※長時間の座りすぎのリスクについては、厚生労働省からも注意喚起がなされておりますのでご留意ください。

  • Q

    子供でも使用できますか?

    小さなお子様には使用させないでください。

  • Q

    体重制限はありますか?

    本製品の最大適応体重は120kgとなります。

  • Q

    使用できない部位などはありますか?

    次のような方は使用しないでください。 ・小さなお子様 ・身体の不自由な方 ・飲酒している方 ・意識がもうろうとしている方 ・ペット 次のような方は必ず医師にご相談のうえ、使用してください。 ・腰部ヘルニアや坐骨神経痛など腰や背中に疾患のある方 ・痔などの疾患のある方 ・妊娠中や妊娠の可能性がある方、出産直後の方 ・骨粗しょう症など、骨に異常のある方 ・脊椎の骨折、肉離れなど急性(とう痛性)疾患のある方 ・本品が触れる部分に、傷や湿疹、腫れもの、化膿性疾患や過度の日焼けなど、皮膚の異常がある方 上記に当てはまらない場合でも、ご使用に不安がある方は医師に相談してください。

  • Q

    長時間使用しても大丈夫ですか?デスクワークなどの常用使用でも大丈夫ですか?

    最初は短い時間から使用し、徐々に時間を増やしてください。 長時間ご使用の場合は1時間に1回は体を動かす事をお勧めします。 使用中に痛み、かゆみ、かぶれなどの異常が現れたときは使用を中止してください。

  • Q

    使用する環境に指定はありますか?ソファの上でも使えますか?

    下記のような場所に設置して使用してください。 ・オフィスチェア ・ダイニングチェア ・座面が固く、沈み込みにくいソファ ・フローリングや畳の上 また、次のような状況では使用しないでください。ケガや破損などのおそれがあります。 ・座面が本品より小さい椅子や不安定な椅子 ・座ると沈む椅子やソファ ・本品に座ったときに足が地面に着かない椅子 ・車や電車、飛行機など乗り物の座席 ・マッサージチェア、ロッキングチェア、傷みが激しい椅子、厚めのクッションなどの上など

  • Q

    床暖房、ホットカーペット、こたつなどの上で使っても良いですか?

    高温の場所や火気の近くで使用しないでください。事故やケガ、破損、汚れなどのおそれがあります。

  • Q

    カバーは取り外し可能ですか?

    カバーの取り外しはできません。無理に外したり中身を出したりしないでください。

  • Q

    本体は水洗いできますか?

    本品は丸洗いできません。水で濡らして固く絞った布などで、優しく叩くように汚れを拭き取り、風通しの良い日陰で自然乾燥させてください。それでも汚れが落ちない場合は、以下の方法でお手入れしてください。 水で薄めた中性洗剤(約4%程度)を柔らかい布に浸しかるく絞ってから、汚れを叩くように拭き取ってください。その後に水に浸した柔らかい布で洗剤を拭き取り、自然乾燥をさせてください。

  • Q

    消臭、除菌スプレーを使用しても良いですか?

    中性洗剤以外の洗剤や除菌・消臭スプレー、衣類・布製品用消臭剤を使用しないでください。シミになるおそれがあります。

もっと見る

お問い合わせ

メールでのお問い合わせ

電話でのお問い合わせ

0120-05-8000

受付時間 10:00 - 18:00 年中無休 ( 年末年始除く)