お客さまサポート

よくある質問

Q
電源が入りません。

・ACコードの抜き差しを行った上で、主電源スイッチが「｜」になっているかご確認ください。
・ヒューズのねじを締めなおして再度電源が入るかご確認ください。
Q
端に乗るとカタカタ異音がする

端に乗って鳴る場合は、仕様になります。
Q
リモコン操作が利きません。

リモコン受信部を正確に向けないと利かない仕様となっております。受信部に向けてリモコン操作をしてください。
Q
ピーピーと音がします。

不具合の可能性がありますのでお問い合わせください。
Q
電源コードが抜けやすいです。

抜けにくい仕様になっているため、通常よりも差込が固くなっています。左右に押し込みながら差込をお願いいたします。

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時間帯によって繋がりにくいことがございます。
以下は混雑状況の目安となっておりますので、お電話の際の参考にして頂ければと思います。