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よくある質問

エクサガン ハイパー(REG-04)のよくある質問

  • Q

    エクサガン ハイパーとはどういう製品ですか?

    軽量でハイパワーの筋肉ケアツール。
    持ち運びやすいため、いつでもどこでも筋肉へアプローチ可能。
    4モード搭載+4種類のアタッチメントにより、日常の様々な利用シーンに合わせてお使いいただけます。
    また、フェイスモード+フェイス用ソフトアタッチメントを使うことによって、顔の筋肉のケアも可能です。

  • Q

    使用時間の目安はありますか?

    連続使用は、1回10分までにしてください。 また、ケガ等の原因となりますので、同一箇所には長時間使用しないでください。

  • Q

    毎日使用しても大丈夫ですか?

    問題ありません。
    体調不良の原因になりますので、食後は十分に時間を置いてからご使用ください。

  • Q

    使用できない部位はありますか?

    次の部位には使用しないでください。 整形手術をした部位/皮膚の下に金属、プラスチック、シリコン などを埋め込んでいる部位/皮膚トラブルのある部位 (例:アト ピー性皮膚炎、皮膚の炎症、物理的刺激などによる病的なシミやア ザ、敏感肌、ケロイド体質など) /痛覚、知覚障害を起こしている部 位/胸部/陰部/骨折部位/腹部/ひじ、ひざ、額、背骨などの骨 部/耳/眼球および目の周り/のどなど、首の前方/関節部位/結 石のある部位

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エクサガン ホット&クール(REG-03)のよくある質問

  • Q

    エクサガン ホット&クールはどういう製品ですか?

    ヒーター機能とクーリング機能を切り替えられる温冷アタッチメントが付属します。
    これにより、身体の深部の筋肉に振動と同時に温熱・冷却機能でのアプローチが可能となっています。
    また、温冷機能と振動機能はそれぞれ単独で使えるので、お好みに合わせてからだをケアできるツールです。

  • Q

    ドクターエアの既存製品との違いは何ですか?

    回転するダイヤル式の操作パネルを採用し、10段階の振動レベルから好みに合わせて調整が可能です。
    振動だけでなく、温冷アタッチメントによりヒーター機能とクーリング機能でのケアが可能となっています。
    また、オリジナル充電台が付属し、置くだけで充電ができるようになっています。

  • Q

    いつ使うのが良いですか?

    トレーニング前後、お風呂あがり、就寝前などリラックスできるお好きな時間にお使いください。

  • Q

    使用できない部位はありますか?

    次の部位には使用しないでください。
    整形手術をした部位/皮膚の下に金属、プラスチック、シリコンなどを埋め込んでいる部位/皮膚トラブルのある部位 (例:アトピー性皮膚炎、皮膚の炎症、物理的刺激などによる病的なシミやアザ、敏感肌、ケロイド体質など)/痛覚、知覚障害を起こしている部位/胸部/陰部/頭部/骨折部位/背骨部位/関節部位

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リカバリーガン(RG-01)のよくある質問

  • Q

    使用時間の目安はどのくらいですか?

    タイマーにより約10分で停止します。
    長時間連続使用されると痛みやケガ、機器の故障につながる可能性がありますのでご注意ください。

  • Q

    使い方と使用目的を教えて下さい。

    携帯性に優れていますので時間や場所を選ばず、気になった身体の部位に4種類のアタッチメントで首から胸元、二の腕、脚、足、鼠径部をケアしていただくハンディタイプのボディケアツールです。

  • Q

    充電完了までの時間はどのくらいですか?

    使用状況・環境により異なりますが、約2.5時間(DC5V 2A出力のアダプター使用時)、 約5時間 (DC5V 1A出力のアダプター使用時)です。

  • Q

    ACアダプターは付属しますか?

    付属しておりません。
    公式オンラインショップでは別売りのACアダプター(詳細はこちら) を扱っておりますので、そちらをご購入いただくか、お手持ちのACアダプターをご使用ください。
    推奨アダプター:定格出力 DC5V 2A
    ※2Aを超えるものは使用しないでください。また、2A未満のものをご使用の場合、充電時間が長くなる場合があります。

  • Q

    4種類のアタッチメントのそれぞれの役割を教えて下さい。

    ・球形アタッチメント
     肩や太ももなどのケアに使用します。
    ・円錐形アタッチメント
     足裏などのケアに使用します。
    ・円形アタッチメント
     ふくらはぎなどのケアに使用します。
    ・U字形アタッチメント
     前腕などのケアに使用します。

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3Dマッサージシートプレミアム(MS-002)のよくある質問

  • Q

    リモコンの電源と液晶のランプが消えません。

    電源ONで点灯、電源OFFで点滅となりますので、消えない仕様となっています。

  • Q

    マニュアルモードの「指圧」、部位の「ポイント」にすると動きません。

    仕様となるため、故障ではございません。「指圧」の場合は「全身」or「部分」を選択しご使用ください。

  • Q

    椅子が大きいため、固定ベルトが届きません。

    商品をセットし安定するようであれば固定ベルトはつけずご使用ください。

  • Q

    『3DマッサージシートS』との違いは何ですか?

    ・モード機能に「たたき」「もみたたき」の動作追加しました。
    ・ 動作速度、幅の調節などが3段階で可能 になりました。
    ・可動域が70cmになりました。
    ※ ヒーター機能はついていません。

  • Q

    電気代はおいくらですか?

    約0.47円(20分使用 1kWh=27円計算)です。

  • Q

    リモコンの「上」「下」ボタンが利きません。

    マニュアルコース、部位「部分」or「ポイント」が選択されているかご確認ください。自動コースや部位「全身」が選択されている場合は利かない仕様となっています。

  • Q

    リモコンの「狭」「広」ボタンが利きません。

    マニュアル「たたき」「指圧」が選択されているかご確認ください。「自動」「もみ」「もみたたき」コース時は利かない仕様となっています。

  • Q

    リモコンの「上下速」「上下遅」ボタンが利きません。

    マニュアルモードで部位「ポイント」は利かない仕様となっています。

  • Q

    リモコンの「動作速」「動作遅」ボタンが利きません。

    マニュアル「指圧」は利かない仕様となっています。

  • Q

    バイブが作動しません。

    リモコンのバイブがOFFになっていないか、座面用ジャックとプラグが繋がっているかご確認ください。

  • Q

    コンセントが差さりません。

    保護キャップが付いておりますので、保護キャップを外してご使用ください。

  • Q

    リモコンランプ・液晶が点滅していますが、大丈夫でしょうか?

    電源OFF時は点滅状態となる仕様ですので、ご安心ください。

  • Q

    生地が破れてしまいました。

    摩耗による生地破れの場合は、見積もり修理として対応いたします。

  • Q

    ボタンを押し続けないと動かなくなってしまいました。

    リモコンの急停止ボタン等がへこんでいないかご確認ください。

  • Q

    座面のみ購入はできますか?

    座面のみのご購入はできません。(ヘッドレストのみのご購入は可能です。)

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3Dハンディマッサージャー(MH-001)のよくある質問

  • Q

    市販の充電アダプターの使用は可能ですか?

    故障の原因になるので専用の充電アダプターをご使用ください。

  • Q

    使い方と使用目的を教えてください。

    携帯性に優れていますので時間や場所を選ばず、気になったからだの部位に2つのアタッチメントで筋肉をほぐしていただくマッサージ器です。

  • Q

    2つのアタッチメントがある理由を教えてください。

    その日の体調にあわせて「ソフト」か「ワイド」のアプローチでこりをほぐしていただくためです。

  • Q

    電池の持続時間はどれくらいですか?

    最短で約80分、最長で約170分お使いいただけます。

  • Q

    連続使用による自動オフはありますか?

    連続使用は15分で自動オフになります。

  • Q

    満充電までどれくらいかかりますか?

    使用状況・環境により異なりますが、約3時間です。

  • Q

    充電可能回数は何回ですか?

    使用状況・環境により異なりますが、約300回です。

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