修理に関するお問い合わせ

3Dマッサージシートプレミアム（MS-002）

FAQ

お問い合わせの前にFAQのご確認をお願いします。

• Q

  リモコンの電源と液晶のランプが消えません。

  電源ONで点灯、電源OFFで点滅となりますので、消えない仕様となっています。

• Q

  マニュアルモードの「指圧」、部位の「ポイント」にすると動きません。

  仕様となるため、故障ではございません。「指圧」の場合は「全身」or「部分」を選択しご使用ください。

• Q

  椅子が大きいため、固定ベルトが届きません。

  本製品をセットし安定するようであれば、固定ベルトはつけずご使用ください。

• Q

  『3Dマッサージシート』との違いは何ですか？

  ・モード機能に「たたき」「もみたたき」の動作を追加しました。
  ・ 動作速度、幅の調節などが3段階で可能 になりました。
  ・可動域が70cmになりました。
  ※ ヒーター機能はついていません。

• Q

  電気代はどのくらいかかりますか？

  1日20分使用した場合、1日あたりの電気料金は約0.55円。30日あたりの電気料金は約16.43円となります。
  ※53Wの消費電力(1kWh単価: 31円)で計算。23年1月現在。

• Q

  リモコンの「上」「下」ボタンが利きません。

  マニュアルコース、部位「部分」or「ポイント」が選択されているかご確認ください。自動コースや部位「全身」が選択されている場合は利かない仕様となっています。

• Q

  リモコンの「狭」「広」ボタンが利きません。

  マニュアル「たたき」「指圧」が選択されているかご確認ください。「自動」「もみ」「もみたたき」コース時は利かない仕様となっています。

• Q

  リモコンの「上下速」「上下遅」ボタンが利きません。

  マニュアルモードで部位「ポイント」は利かない仕様となっています。

• Q

  リモコンの「動作速」「動作遅」ボタンが利きません。

  マニュアル「指圧」は利かない仕様となっています。

• Q

  バイブが作動しません。

  リモコンのバイブがOFFになっていないか、座面用ジャックとプラグが繋がっているかご確認ください。

• Q

  コンセントが差さりません。

  保護キャップが付いておりますので、保護キャップを外してご使用ください。

• Q

  リモコンランプ・液晶が点滅していますが、大丈夫でしょうか？

  電源OFF時は点滅状態となる仕様ですので、ご安心ください。

• Q

  生地が破れてしまいました。

  摩耗による生地破れの場合は、見積もり修理として対応いたします。

• Q

  ボタンを押し続けないと動かなくなってしまいました。

  リモコンの急停止ボタン等がへこんでいないかご確認ください。

• Q

  座面のみ購入はできますか？

  座面のみのご購入はできません。（ヘッドレストのみのご購入は可能です。）

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修理をご希望の方

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