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修理に関するお問い合わせ

3Dマッサージシートプレミアム(MS-002)

FAQ

お問い合わせの前にFAQのご確認をお願いします。

  • Q

    リモコンの「上」「下」ボタンが利きません。

    マニュアルコース、部位「部分」or「ポイント」が選択されているかご確認ください。自動コースや部位「全身」が選択されている場合は利かない仕様となっています。

  • Q

    リモコンの「狭」「広」ボタンが利きません。

    マニュアル「たたき」「指圧」が選択されているかご確認ください。「自動」「もみ」「もみたたき」コース時は利かない仕様となっています。

  • Q

    リモコンの「上下速」「上下遅」ボタンが利きません。

    マニュアルモードで部位「ポイント」は利かない仕様となっています。

  • Q

    リモコンの「動作速」「動作遅」ボタンが利きません。

    マニュアル「指圧」は利かない仕様となっています。

  • Q

    バイブが作動しません。

    リモコンのバイブがOFFになっていないか、座面用ジャックとプラグが繋がっているかご確認ください。

  • Q

    コンセントが差さりません。

    保護キャップが付いておりますので、保護キャップを外してご使用ください。

  • Q

    リモコンランプ・液晶が点滅していますが、大丈夫でしょうか?

    電源OFF時は点滅状態となる仕様ですので、ご安心ください。

  • Q

    生地が破れてしまいました。

    摩耗による生地破れの場合は、見積もり修理として対応いたします。

  • Q

    ボタンを押し続けないと動かなくなってしまいました。

    リモコンの急停止ボタン等がへこんでいないかご確認ください。

  • Q

    座面のみ購入はできますか?

    座面のみのご購入はできません。(ヘッドレストのみのご購入は可能です。)

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修理をご希望の方

  • ① 受付開始
  • ② 修理の流れ・注意事項
  • ③ 情報入力
  • ④ 確認画面
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対象製品

3Dマッサージシートプレミアム(MS-002)
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