CUSTOMER SUPPORT

お客さまサポート

修理に関するお問い合わせ

リカバリーガンPRO(RG-02)

FAQ

お問い合わせの前にFAQのご確認をお願いします。

  • Q

    市販の充電アダプターの使用は可能ですか?

    故障の原因になるので専用の充電アダプターをご使用ください。

  • Q

    お手入れはどのようにしたらいいですか?

    お手入れの前に、必ず電源を切ってください。 シンナー・ベンジン・アルコールなどの溶剤や薬品類、熱湯は使用しないでください。
    故障や部品の割れ、変色などの原因になります。 本体は、乾いたやわらかい布で汚れをふき取ってください。
    詳しくは取扱説明書P16をご確認ください。

  • Q

    バッテリーの交換はできますか?

    交換はできません。

  • Q

    >アームが固くて開閉できないのですが、不良品ですか?

    容易に開閉できてしまうと使用状況により事故やけがの原因となるため、安全のために少し固めとなっております。
    開閉方法については製品に同梱されている「アームの開閉方法」をお試しいただき、それでも開閉できない場合はお問い合わせ窓口までご連絡ください。

  • Q

    アタッチメントをなくしてしまいました。個別で購入することはできますか?

    アタッチメントは5個セットでの販売のため、個別での購入はできません。

  • Q

    からだに押し付けて使用したら停止しました。故障ですか?

    故障ではありません。
    安全のために必要以上の強い力が加わると動作を停止する仕様になっております。

もっと見る

取扱説明書ダウンロード

修理をご希望の方

  • ① 受付開始
  • ② 修理の流れ・注意事項
  • ③ 情報入力
  • ④ 確認画面
  • ⑤ 受付完了

修理をご希望の方は以下にご入力の上「修理の流れ・注意事項へ進む」をクリックしてください

対象製品

リカバリーガンPRO(RG-02)
必須カラー
任意製造番号
任意購入店
必須購入日
※購入日が「不明」の場合は有償対応となります
任意症状発生日

症状が発生した日付を入力してください

必須お客様過失の有無
必須保証期間