修理に関するお問い合わせ

クリスタルジュエル（BSH-01）

FAQ

お問い合わせの前にFAQのご確認をお願いします。

• Q

  シャワーヘッドの取り付け方法を教えて下さい。

  蛇口を締め、現在ご使用されていますシャワーヘッドを取り外し、ホース金具をしっかり持って、シャワーヘッドを矢印の方向に回して取り付けます。

  

  ※シャワーヘッドを取り外す前に、蛇口がしっかり締まっていて確認してください。 ※ホース金具にゴムパッキンが付いている場合は、そのままご使用ください。
  ※シャワーヘッドがスムーズに取り付けられない場合は、斜めに取り付けられている可能性があります。シャワーヘッドとホースがまっすぐになって単体を確認して取り付けてください。

  ※水が漏れる場合の対処方法は、こちらをご確認ください。

• Q

  塩素除去カートリッジはなくても利用できるのでしょうか

  カートリッジを入れなくてもご利用いただけます。

• Q

  水が漏れる場合の対処方法について教えて下さい。(止水ボタン・モード切り替えレバー)

  【確認１】
  シャワーホースとシャワーヘッドを接合させる「ねじサイズ」が合っているか確認してください。
  【確認２】
  散水板を取り外し接合部が正しく噛み合ってるか改めて確認してください。
  

  ※ケガ防止のためゴム手袋をはめて作業を行ってください

  • 

    （１）反時計周りに回して外します。

  • 

    （２）パッキンがあることを確認します。

  • 

    （３）一度パッキンを外します。

  • 

    （４）散水板を奥までしっかりはめ込みます。

  • 

    （５）矢印の隙間にパッキンをはめ込みます。

  • 

    （６）正面から見て、散水板からパッキンが見えないように整えます。

  • 

    （７） 時計まわりに回してキャップを閉めます。

• Q

  取扱説明書はどこでみれますか？

  こちらよりご確認いただけます。 取扱説明書

• Q

  カートリッジの使用期間、交換時期を教えて下さい。

  塩素除去ビタミンボールは1個で約40日間ご使用いただけます。
  （1日50リットル使用時）
  40日間ご使用後、新しい塩素除去ビタミンボールにお取替えください。

• Q

  シャワーの勢いが弱くなったように感じます。

  ご使用環境や地域により、お取替え前よりシャワーの勢いが弱くなる場合があります。
  また、ご使用中のシャワーが低水圧用の場合、お取替え前よりシャワーの勢いが弱くなることがあります。

• Q

  水（お湯）の栓を締めた後、シャワーから水が垂れる

  水（お湯）の栓を締めた後、数分間シャワーから水が垂れることがあります。
  これは本製品内部の残留水が排泄されるもので、以上ではありません。
  気になる場合は、本製品を数回振り、残留水を抜いてください。
  水（お湯）の栓を閉めてしばらくたっても止まらないときは、水栓金具のシャワー開閉ボタンや切り替えハンドルが完全にしまっているか確認してください。

• Q

  シャワーヘッドの取り付けについて

  本製品はシャワーヘッドとホースの接続にのみご使用ください。
  ◯そのまま取り付け可能
  KVK/MYM/東京ガスシャワーホースに適合。 ◯付属のアダプターを利用して取り付け
  

  

  パッケージには、G（M22x1.5）、K（M22x2）、M（W23 x14）、O(M23xP1.5)仕様のアダプタと、LIXIL社用平パッキンが付属。

取扱説明書ダウンロード

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