CUSTOMER SUPPORT

お客さまサポート

修理に関するお問い合わせ

3DスーパーブレードS(SB-002)

FAQ

お問い合わせの前にFAQのご確認をお願いします。

  • Q

    電源が入りません。

    ・ACコードの抜き差しを行った上で、主電源スイッチを「|」になっているかご確認ください。
    ・ヒューズのねじを締めなおして再度電源入るかご確認ください。

  • Q

    音楽再生ができません。

    USB接続しているかご確認ください。
    【PC有の場合】
    PC接続し音楽読み込んでいるかご確認ください。
    【PC無の場合】
    ①USB接続はせず、音楽再生しUSB接続箇所のランプが赤色に光っているかご確認ください。(※赤点灯→USB不良、点灯せず→本体不良)
    ②電源ONにしてUSB接続し、USB自体の赤点灯するかご確認ください。(※赤点灯→USB不良、点灯せず→本体orUSB不良の可能性有)

  • Q

    最初は鳴っていたのに音楽が再生されません。

    USB接続しているかご確認ください。
    ご購入後、1ヶ月以内であればUSBの無償交換対応をいたします。

  • Q

    リモコンランプは点くがリモコンが操作できない

    リモコン設定方法(取説10ページ)をご確認ください。

  • Q

    リモコン設定の最後の「ピッ」音が鳴らず設定できません。

    リモコン電池を入れ直し再度お試しください。

  • Q

    動かしていないのに「ピー」という異音がします。

    主電源ONになっていないかご確認ください。

  • Q

    ヒューズとヒューズホルダーを購入したいです。

    ヒューズ・ヒューズホルダー共にご購入いただけます。

もっと見る

取扱説明書ダウンロード

付属品の購入

修理をご希望の方

  • ① 受付開始
  • ② 修理の流れ・注意事項
  • ③ 情報入力
  • ④ 確認画面
  • ⑤ 受付完了

修理をご希望の方は以下にご入力の上「修理の流れ・注意事項へ進む」をクリックしてください

対象製品

3DスーパーブレードS(SB-002)
必須カラー
任意製造番号
任意購入店
必須購入日
※購入日が「不明」の場合は有償対応となります
任意症状発生日

症状が発生した日付を入力してください

必須お客様過失の有無
必須保証期間