修理に関するお問い合わせ

3Dマッサージシート（MS-04）

FAQ

お問い合わせの前にFAQのご確認をお願いします。

• Q

  電源がすぐに切れてしまいます。

  正しいアダプタが使用されているか、記載のモデル番号を再度ご確認ください。
  ※モデル：【sw-1960】（MS-04専用アダプターと記載がございます。）

• Q

  電源が入りません。

  ランプ消灯もしくは点滅の場合は、コンセントから抜いて1時間以上放置し、再度電源を入れてください。

• Q

  コンセントが差さりません。

  保護キャップが付いておりますので、保護キャップを外してご使用ください。

• Q

  ポイントボタンを押したのにもみ玉が動きます。

  もみ玉は、5cm幅で上下に作動する仕様となっております。

• Q

  生地が破れてしまいました。

  摩耗による生地破れの場合は、見積もり修理として対応いたします。

• Q

  たたきの種類が変わりました。

  たたき機能は4パターンございます。各1分で機能が変わりながら、繰り返し動作していきます。

• Q

  上のもみ玉がたたきの動作をしません。

  上のもみ玉は叩き動作をしない仕様となります。（一番下のもみ玉のみがたたき動作をします。）

取扱説明書ダウンロード

修理をご希望の方

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