お問い合わせの前にFAQのご確認をお願いします。
電源がすぐに切れてしまいます。
正しいアダプタが使用されているか、記載のモデル番号を再度ご確認ください。 ※モデル：【sw-1960】（MS-04専用アダプターと記載がございます。）
電源が入りません。
ランプ消灯もしくは点滅の場合は、コンセントから抜いて1時間以上放置し、再度電源を入れてください。
コンセントが差さりません。
保護キャップが付いておりますので、保護キャップを外してご使用ください。
ポイントボタンを押したのにもみ玉が動きます。
もみ玉は、5cm幅で上下に作動する仕様となっております。
生地が破れてしまいました。
摩耗による生地破れの場合は、見積もり修理として対応いたします。
たたきの種類が変わりました。
たたき機能は4パターンございます。各1分で機能が変わりながら、繰り返し動作していきます。
上のもみ玉がたたきの動作をしません。
上のもみ玉は叩き動作をしない仕様となります。（一番下のもみ玉のみがたたき動作をします。）
取扱説明書ダウンロード
修理をご希望の方は以下にご入力の上「修理の流れ・注意事項へ進む」をクリックしてください
症状が発生した日付を入力してください
