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お客さまサポート

修理に関するお問い合わせ

3DマッサージシートS(MS-001)

FAQ

お問い合わせの前にFAQのご確認をお願いします。

  • Q

    電源がすぐに切れてしまいます。

    正しいアダプタが使用されているか、記載のモデル番号を再度ご確認ください。
    ※モデル:【YJS060A-1204000D】

  • Q

    電源が入りません。

    ACアダプタのランプの状態をご確認ください。 ランプ消灯もしくは点滅の場合は、コンセントから抜いて1時間以上放置し、再度電源を入れてください。

  • Q

    リモコンの「上」「下」ボタンが利きません。

    マニュアルコース、部位「部分」、「ポイント」が選択されているかご確認ください。自動1、2および部位「全身」が選択されている場合は利かない仕様となっています。

  • Q

    コンセントが差さりません。

    保護キャップが付いておりますので、保護キャップを外してご使用ください。

  • Q

    リモコンランプが点滅していますが、大丈夫でしょうか?

    電源OFF時は点滅状態となる仕様ですので、ご安心ください。

  • Q

    生地が破れてしまいました。

    摩耗による生地破れの場合は、見積もり修理として対応いたします。

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修理をご希望の方

  • ① 受付開始
  • ② 修理の流れ・注意事項
  • ③ 情報入力
  • ④ 確認画面
  • ⑤ 受付完了

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対象製品

3DマッサージシートS(MS-001)
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※購入日が「不明」の場合は有償対応となります
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