修理に関するお問い合わせ

3DマッサージシートLITE（MS-03）

FAQ

お問い合わせの前にFAQのご確認をお願いします。

• Q

  梱包のサイズを教えてください。

  W738 × H435 × D158mmとなります。

• Q

  もみ玉固定ボタンを押しても少し動くのはなぜですか？

  ボタン押下した場所付近で、もみ玉が移動する仕様となっております。

• Q

  電気代はどのくらいかかりますか？

  1日15分使用した場合、1日あたりの電気料金は約0.19円。30日あたりの電気料金は約5.58円となります。
  ※24Wの消費電力(1kWh単価: 31円)で計算。23年1月現在。

• Q

  電源がすぐに切れてしまいます。

  正しいアダプタが使用されているか、記載のモデル番号を再度ご確認ください。
  ※モデル：【SAW30-120-2000J】

• Q

  電源が入りません。

  ランプ消灯もしくは点滅の場合は、コンセントから抜いて1時間以上放置し、再度電源を入れてください。

• Q

  コンセントが差さりません。

  保護キャップが付いておりますので、保護キャップを外してご使用ください。

• Q

  もみ玉固定なのに動きました。

  もみ玉は、5ｃｍ幅で動く仕様となっておりますので、問題ございません。

• Q

  生地が破れてしまいました。

  摩耗による生地破れの場合は、見積もり修理として対応いたします。

• Q

  枕がついていません。

  付属の枕はございません。（緩衝シートが付属しております。）

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修理をご希望の方

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