修理に関するお問い合わせ

3DマッサージピローS（MP-001）

FAQ

お問い合わせの前にFAQのご確認をお願いします。

• Q

  市販の充電アダプターの使用は可能ですか？

  故障の原因になるので専用の充電アダプターをご使用ください。
  専用アダプターはこちら

• Q

  途中で電源を切る方法を教えて下さい。

  電源ボタンを長押ししてください。

• Q

  生地は変えられますか？

  管理医療機器の為、お客様では変えれないため見積もり修理として対応いたします。

• Q

  もみ玉は光るのですが、動かないです。

  安全装置が作動している可能性があるため、30分～1時間後に再度ご確認ください。

• Q

  3Dマッサージピローとの違いは何ですか？

  ・生地が厚くなっており、モーターも変化しました。
  ・ヒーター機能が追加しました。
  ・自動OFF20分から15分へ変更になりました。

• Q

  電気代はいくらかかりますか？

  1日15分使用した場合、1日あたりの電気料金は約0.1円。30日あたりの電気料金は約3.02円となります。
  ※13Wの消費電力(1kWh単価: 31円)で計算。23年1月現在。

• Q

  電源が切れません。

  電源ボタンを3～5秒以上長押ししてください。
  アダプターのモデルが【YJS024C-1202000J】以外を使用していないか再度ご確認ください。

• Q

  生地が破れてしまいました。

  摩耗による生地破れの場合は、見積もり修理として対応いたします。

• Q

  ・電源がつきません。
  ・LEDランプがついていますが、もみ玉動きません。
  ・電源が途中で切れて、その後動かなくなりました。

  安全装置が作動している可能性がございます。 コンセントから抜いて、1時間以上放置してから再度電源を入れてください。

取扱説明書ダウンロード

修理をご希望の方

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