SUPPORT (サポート)

SUPPORT (サポート)

①ユーザー登録とは何ですか?

お客様の情報と、ご購入製品の製造番号、ご購入時期などを把握することでドクターエア製品の品質管理の向上
およびサポートが必要になったときにスムーズな対応が可能になる登録です。
※登録は製品ごとです。複数製品ご利用の場合は、それぞれの登録が必要です。

②対象製品は何ですか?

ドクターエア3Dマッサージシート
ドクターエア3DマッサージシートS
ドクターエア3Dマッサージピロー
ドクターエア3DマッサージピローS
ドクターエア3Dバックマッサージャーです。
正規販売店でご購入の製品に限ります。

③どのような手順で登録出来ますか?

製品に同梱されている、お申し込み用ハガキまたは下記のお申し込みフォームから申し込み可能です。
お申し込みが完了いたしましたら、弊社から登録完了証を郵送させていただきます。

④登録すると特典はありますか?

製品の延長保証をはじめ、様々な特典サービスをご用意しております。
■登録いただいた製品の品質保証

通常1 年間の製品の保証期間を、ユーザー登録にご登録いただいた製品に限りさらに2 年延長し、計3 年間の長期保証にいたします。
万一の故障があった場合もご購入されてから3 年間は無料で修理が受けられます。
※保証内容・規定について詳しくはこちらをご覧ください。

■スムーズなサポート対応


万が一サポートが必要になった場合、
ご登録いただいた情報をもとに、ス
ムーズな対応が可能です。

■プレゼント企画


ご登録いただいたお客様から抽選で
プレゼントが当たる企画をご用意
しております。

■お得な情報の配信


新着情報やお得な情報などのメール
マガジンDMをご希望いただいた方に
お届けします。

⑤ユーザ登録を停止したい場合は、どうすればいいですか?

ドクターエアお客様センターまでお電話下さい。
フリーダイヤル0120-05-8000 営業時間:10:00 ~ 18:00(年末年始を除く)



■ご登録の前に規約をよくお読みください





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